بله، تمامی محصولات موجود در فموشاپ بصورت مستقیم از کشور مبدا و نمایندگی اصلی برندها خریداری می شوند و این اطمینان را به شما عزیزان می دهیم که همگی محصولات اورجینال بوده و دارای ضمانت اصالت و عودت وجه می باشند.

بعد از اینکه محصول به دستتان رسید، 3 روز فرصت دارید تا با بررسی کامل محصول راجب اصالت آن تصمیم گیری کنید. اگر چنانچه طی این سه روز بابت اصالت و اورجینال بودن محصول شکی داشتید، محصول را بدون باز کردن پلمپ، به فروشگاه عودت داده و سپس وجه خود را پس بگیرید.

بله چنانچه تا ۲۴ ساعت بعد از ثبت و دریافت شماره سفارش، تمایل به تغییر و جایگزینی محصولات داشتید با امور مشتریان فموشاپ تماس بگیرید و یا از طریق کانال های ارتباطی موجود در سایت، مانند تلگرام و واتساپ فروشگاه درخواست خود را اعلام بفرمایید.

ارسال مرسولات در فموشاپ از طریق پست پیشتاز بوده و ما ۱/۲ روز بعد از ثبت سفارش مرسوله را تحویل اداره پست میدهیم و اصولا ۳-۷ روز کاری زمان میبرد تا به دستتان برسد.

برای این کار میتوانید آخرین وضعیت مرسوله خود را از طریق سایت اداره پست به آدرس زیر پیگیری کنید: https://tracking.post.ir/ شماره مرسوله 24 رقمی پست برای شما از طریق پیامک ارسال شده و همچنین میتوانید با مراجعه به کانال تلگرامی کد های رهگیری فموشاپ (به آدرس rahgiri_femu@) ؛ کد مرسوله خود را مشاهده کنید